Conditions d'utilisation
Derniere mise a jour : mars 2026
1. Acceptation
En creant un compte ou en utilisant SangoCash (le "Service"), vous acceptez ces Conditions d'utilisation. Si vous n'etes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
2. Le Service
SangoCash fournit aux vendeurs au Cameroun des outils pour creer des factures, recevoir des paiements par Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money), USSD et carte (via Stripe), generer des recus infalsifiables et retirer des fonds sur leurs comptes Mobile Money.
3. Eligibilite
Vous devez avoir au moins 18 ans. Vous devez disposer d'un numero de telephone camerounais valide ou d'une adresse email. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription.
4. Frais
SangoCash facture des frais de plateforme forfaitaires de 0,5 % par paiement recu. En plus, les frais operateur sont repercutes au prix coutant : environ 1,5 % pour CamPay, 1,4 % pour Flutterwave, 2 % pour CinetPay et 2,9 % pour les paiements par carte Stripe. Tous les frais sont deduits automatiquement de chaque paiement avant de crediter votre solde. Le detail exact est affiche sur chaque recu. Il n'y a pas de frais d'inscription, de frais mensuels ni de frais caches.
5. Retraits
Vous pouvez demander un retrait a tout moment vers votre compte MTN MoMo ou Orange Money. Retrait minimum : 500 CFA. Maximum par demande : 500 000 CFA. Les limites mensuelles de retrait dependent de votre niveau KYC : Niveau 1 (100 000 CFA/mois), Niveau 2 (2 000 000 CFA/mois). Les retraits sont traites de maniere asynchrone. Les fonds arrivent generalement en quelques minutes mais peuvent prendre plus de temps selon l'operateur. Votre solde est debite immediatement lors de la demande de retrait. Si le decaissement echoue, le montant est rembourse sur votre solde.
6. Factures et paiements
Les factures expirent apres 24 heures si elles ne sont pas payees. Les montants de paiement doivent etre compris entre 100 CFA et 1 000 000 CFA. Chaque paiement genere un recu immutable et infalsifiable avec un hash de verification HMAC-SHA256 unique. Vous ne devez pas utiliser le Service pour des activites illegales, le blanchiment d'argent ou la fraude.
7. Securite du compte
L'authentification utilise des codes a usage unique (OTP) envoyes a votre numero de telephone ou email. Vous etes responsable de la securite de votre telephone et email. Informez-nous immediatement si vous soupconnez un acces non autorise.
8. Activites interdites
Utiliser le Service a des fins illegales ou de blanchiment d'argent. Creer des factures pour des biens ou services que vous ne pouvez pas fournir. Tenter de manipuler les montants de paiement ou d'exploiter les vulnerabilites du systeme. Abus automatise des endpoints API au-dela des limites de debit publiees. Usurper l'identite d'une autre personne ou entreprise.
9. Limitation de responsabilite
SangoCash est fourni "en l'etat". Nous ne sommes pas responsables des pertes causees par les temps d'arret des agregateurs de paiement, les retards des operateurs Mobile Money, les problemes de reseau ou les circonstances hors de notre controle. Notre responsabilite totale est limitee aux frais que vous avez payes au cours des 12 mois precedant la reclamation.
10. Resiliation
Nous pouvons suspendre ou resilier votre compte si vous violez ces Conditions. Vous pouvez fermer votre compte a tout moment en contactant le support. Tout solde restant sera verse sur votre compte Mobile Money enregistre, sous reserve de verification KYC.
11. Modifications
Nous pouvons mettre a jour ces Conditions de temps en temps. Les modifications importantes seront communiquees par notification push ou email. L'utilisation continue apres les modifications vaut acceptation.
12. Droit applicable
Ces Conditions sont regies par les lois de la Republique du Cameroun. Les litiges seront resolus par les tribunaux competents du Cameroun.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous par WhatsApp ou email a legal@sangocash.com.